স্বাধীনতার সুবর্ণ জয়ন্তীতে ব্যাংক এশিয়া চালু করলো ফোন কল ভিত্তিক ব্যাংকিং সেবা “ভয়েস ব্যাংকিং”। গত ২৬ মার্চ রাজধানীর পল্টনস্থ কর্পোরেট অফিসে ব্যাংকের বোর্ড নির্বাহী কমিটির চেয়ারম্যান জনাব রুমি এ হোসেন এ সেবার উদ্বোধন করেন।
পরিচালক জনাব রোমানা রউফ চৌধুরী ও জনাব হেলাল আহমেদ চৌধুরী, প্রেসিডেন্ট ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব মোঃ আরফান আলী, হিসাব লিমিটেড এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব যুবায়ের আহমেদ, প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা জনাব ফায়াদান হোসাইন, প্রধান বিপণন কর্মকর্তা মিস মিও আহমেদ, প্রধান প্রচারণা কর্মকর্তা মি. হিরোকি ওয়াতানাবে এতে উপস্থিত ছিলেন।
প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান হিসাব লিমিটেড এর কারিগরি সহযোগিতায় চালুকৃত ভয়েস ব্যাংকিং সেবা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কর্তৃক চালিত কথোপকথন ইঞ্জিন যা স্বয়ংক্রিয় ভাবে হিসাবধারীর কন্ঠস্বর চিহ্নিত করে এবং নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে। ভয়েস ব্যাংকিং সেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে গ্রাহকের ফোনে কোনরকম ইন্টারনেট সংযোগ কিংবা অ্যাপস ব্যবহারের প্রয়োজন নেই। এটিই প্রথম কথোপকথন ইঞ্জিন যা বাংলা ভাষায় নির্দেশনা বুঝতে সক্ষম।
