গ্রাহককে ভয়েস ব্যাংকিং সেবা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যাংক এশিয়া লি. ও হিসাব-এর মধ্যে একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।
২২ নভেম্বর, রাজধানীর কারওয়ান বাজারস্থ ব্যাংক এশিয়া টাওয়ারে আয়োজিত চুক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে ব্যাংক এশিয়া লিমিটেড এর প্রেসিডেন্ট ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আরফান আলী ও হিসাব এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জনাব যুবায়ের আহমেদ নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানের পক্ষে চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।
ব্যাংকের উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব মোহাম্মদ বোরহান উদ্দিন, মো. সাজ্জাদ হোসেন, এস. এম. ইকবাল হোছাইন, আলমগীর হোসেন, হিসাব এর প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা ফায়াদান হোসাইন, প্রধান বিপণন কর্মকর্তা মিজ মিও আহমেদসহ উভয় প্রতিষ্ঠানের উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।
প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান হিসাব এর কারিগরি সহযোগিতায় চালুকৃত ভয়েস ব্যাংকিং সেবা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কর্তৃক চালিত কথোপকথন ইঞ্জিন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাবধারীর কন্ঠস্বর চিহ্নিত করে এবং ফোন কলের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে। ভয়েস ব্যাংকিং সেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে, গ্রাহকের ফোনে কোনরকম ইন্টারনেট সংযোগ কিংবা অ্যাপস ব্যবহারের প্রয়োজন নেই। এটিই প্রথম কথোপকথন ইঞ্জিন যা বাংলা ভাষায় নির্দেশনা বুঝতে সক্ষম।
